HEA|  |01483nam0 2200361   450
001|  |010234042450
005|  |20140102195709.0
010|  |▼a7-5080-3261-6▼dCNY48.00
100|  |▼a20040510d2003    km y0chiy0120    ea
101|1 |▼achi▼ceng
102|  |▼aCN▼b110000
105|  |▼aa   z   000yy
106|  |▼ar
200|1 |▼a卓越的客户关系营销▼Azhuo yue de ke hu-
   |  | guan xi ying xiao▼eIBM观点▼f[英]-
   |  | Bryan Foss, [英] Merlin Stone著-
   |  |▼F[ying]Bryan Foss,[ying]Merli-
   |  |n Stone zhu▼g郭蓓, 李纯青等译 ▼Gguo -
   |  |bei,li chun qing deng yi
210|  |▼a北京▼c华夏出版社▼d2003
215|  |▼a321页▼c图▼d24cm
312|  |▼a英文原名取自封底。
314|  |▼a责任者取自封面。
314|  |▼a责任者Foss规范汉译姓: 福斯。
314|  |▼aStone汉译姓: 斯通。
330|  |▼a本书分为客户关系管理及客户的基本知识、战略和技术两部分。-
   |  |内容包括客户关系的定义和本质、客户管理系统的一体化、无线客户-
   |  |管理等。
510|1 |▼aSuccessful customer relation-
   |  |ship marketing▼zeng
517|1 |▼aIBM观点▼AIBM guan dian
606|0 |▼a企业管理▼Aqi ye guan li▼x销售管理
690|  |▼aF274▼v4
701| 1|▼a弗斯,▼AFu Si,▼bB.▼g(Foss, Bryan)▼4著
702| 0|▼a郭蓓▼AGuo Bei▼4译
702| 0|▼a李纯青▼ALi Chun Qing▼4译
801| 0|▼aCN▼bLIBTOOL▼c20051219
801| 2|▼aCN▼bWUCC▼c20140102
905|  |▼fF274/5542
999|  |▼Mcb01▼m20140102 19:57:09▼Gcb0-
   |  |1▼g20140102 19:57:30
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