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题名:
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卓越的客户关系营销 / [英] Bryan Foss, [英] Merlin Stone著 , 郭蓓, 李纯青等译 |
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ISBN:
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7-5080-3261-6 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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321页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 华夏出版社 出版日期： 2003 |
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内容提要:
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本书分为客户关系管理及客户的基本知识、战略和技术两部分。内容包括客户关系的定义和本质、客户管理系统的一体化、无线客户管理等。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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IBM观点 |
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主要责任者:
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弗斯, 著 |
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次要责任者:
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郭蓓 译 |
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次要责任者:
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李纯青 译 |
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责任者附注:
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责任者取自封面。 |
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责任者附注:
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责任者Foss规范汉译姓: 福斯。 |
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责任者附注:
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Stone汉译姓: 斯通。 |
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索书号:
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F274/5542 |