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题名:
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顾客也疯狂 / (美) 肯·布兰佳, 谢尔登·鲍尔斯著 , 张春波, 张疆, 李蔚虹译 |
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ISBN:
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7-5053-9175-5 价格： CNY18.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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90页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2003 |
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内容提要:
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该书教会读者如何打开视野，去了解顾客真正需要的是什么，从而构筑有效的顾客体系，并把全方位的顾客服务作为长久之计，而不是仅仅把它视为本月的又一项工作安排。 |
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主题词:
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企业管理:销售管理 商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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打造革命性的全方位服务 |
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主要责任者:
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布兰佳 著 |
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主要责任者:
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鲍尔斯 著 |
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次要责任者:
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张春波 译 |
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次要责任者:
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张疆 译 |
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次要责任者:
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李蔚虹 译 |