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题名:
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导游业务
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潘宝明主编
,
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ISBN:
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7-5044-4559-2
价格：
CNY15.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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367页
20cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国商业出版社
出版日期：
2002
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内容提要:
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本书介绍了导游服务的概念，导游人员的概念、职责、素质，导游服务，导游技能，导游艺术，导游服务相关知识，质量，突发事件的预防与处理以及旅游者个别要求的处理等。
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主题词:
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导游
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主题词:
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导游
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中图分类法:
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F590.63
版次：
4
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主要责任者:
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潘宝明
主编
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索书号:
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F590.63/3236
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