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题名:
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金牌服务
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陈步峰，李星洲著
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ISBN:
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978-7-5011-8644-0
价格：
CNY48.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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243页
彩照
23cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
新华出版社
出版日期：
2009
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内容提要:
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本书系统阐述了服务文化建设，内容包括：服务文化决胜未来、服务文化的设计与建立、提高服务艺术享受快乐服务等。
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主题词:
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电力工业
工业企业管理
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主题词:
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电力工业
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主题词:
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工业企业管理
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主题词:
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商业服务
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中图分类法:
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F407
版次：
5
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其它题名:
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电力企业服务文化读本
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主要责任者:
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陈步峰
著
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主要责任者:
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李星洲
著
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索书号:
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6
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