|
题名:
|
绝对终端 / 冯付凯著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5060-2437-2 价格： CNY25.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
220页 图 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 东方出版社 出版日期： 2009 |
|
内容提要:
|
本书是一部经典的客户服务训练课程, 它凝结了众多经典案例的思想精髓, 旨在帮助企业把握变革机遇和提升服务营销水平。它通过制定科学合理的提升训练和计划, 指导读者运用领先的方法, 把营销服务系统的改善和服务习惯的培养落到实处并坚持不懈。 |
|
主题词:
|
企业管理 销售管理 |
|
中图分类法:
|
F274 版次： 4 |
|
其它题名:
|
客户服务制胜手册 |
|
其它题名:
|
终端第一 |
|
主要责任者:
|
冯付凯 著 |
|
版次:
|
第2版 |
|
索书号:
|
F274/3722=2 |