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题名:
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客户心理与沟通 / 张丽琍, 侯典牧主编 , |
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ISBN:
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978-7-5136-0771-1 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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162页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书共6章, 内容包括: 客户消费心理与沟通概述、影响客户消费行为的因素与效应、客户细分下的消费心理与沟通、售前客户分析与沟通、售中客户分析与沟通、售后客户分析与沟通。 |
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主题词:
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销售 商业心理学 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 4 |
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主要责任者:
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张丽琍 主编 |
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主要责任者:
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侯典牧 主编 |
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附注:
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高等教育自学考试客户管理专业中国客户管理专业水平证书考试指定教材/中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会编 |
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索书号:
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F713.55/1211 |