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题名:
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银行网点标准化服务培训 / 云晓晨著 , |
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ISBN:
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978-7-5136-1547-1 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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186页 图，照片 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书集合了立金银行培训中心在各家银行的经典培训案例，既涉及到营业大厅中高端客户群体的建立、大堂主动营销，也涉及到大堂中的举手示意服务、大堂分流服务等，可以作为广大银行的礼仪操作指导教材。 |
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主题词:
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银行 商业服务 |
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主题词:
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银行 礼仪 |
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中图分类法:
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F830.4 版次： 5 |
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主要责任者:
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云晓晨 著 |
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附注:
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立金银行培训 启明星系列 |
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索书号:
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9 |