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题名:
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电子商务行业顾客忠诚形成机制研究 / 华迎著 , |
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ISBN:
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978-7-5663-1110-8 价格： CNY38.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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151页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 对外经济贸易大学出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书分析了适用于网络购物行业的顾客参与构成维度及测量量表；界定了关系质量构成维度, 分析了顾客参与通过关系质量对顾客忠诚的影响机制, 并构建了完整的理论模型, 探讨了顾客参与不同维度与各变量之间的影响路径；最后将顾客按不同标准分组, 检验模型适用性, 并比较分析各组路径系数的差异。 |
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主题词:
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电子商务 消费心理学 |
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中图分类法:
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F713.36 版次： 4 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 4 |
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主要责任者:
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华迎 著 |
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索书号:
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F713.36/2437 |