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题名:
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工厂客户服务管理
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邓清华,李强编著
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ISBN:
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978-7-80221-649-5
价格：
CNY26.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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198页
23cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国时代经济出版社
出版日期：
2008.6
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内容提要:
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本书从客户服务的角度出发，着重从以下几个方面来介绍：客房服务管理概述、客户信息管理、客户分层管理、提升客户满意度。
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主题词:
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工业企业管理
供销管理
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中图分类法:
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F406
版次：
4
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主要责任者:
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邓清华
编著
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主要责任者:
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李强
编著
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索书号:
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F406/7732
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