|
题名:
|
客户关系管理实用教程
/
袁航[等]主编
,
|
|
ISBN:
|
978-7-5022-5906-8
价格：
CNY36.50
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
234页
26cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
北京
出版社：
中国原子能出版社
出版日期：
2013
|
|
内容提要:
|
本书介绍了客户定位及CRM认知、采集客户的信息、客户信息的数据挖掘、客户让渡价值的设计与客户忠诚、CRM的销售促进应用等内容。
|
|
主题词:
|
企业管理
销售管理
|
|
主题词:
|
企业管理
|
|
主题词:
|
销售管理
|
|
中图分类法:
|
F274
版次：
5
|
|
主要责任者:
|
袁航
主编
|
|
附注:
|
财经管理系列“十二五”精品规划教材
|
|
索书号:
|
F274/4020
|