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题名:
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如何抓牢你的客户
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(美) 杰弗里·皮尔著
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李欣, 戴迪玲译
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ISBN:
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7-80193-097-5
价格：
CNY32.80
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语种:
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chi
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载体形态:
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210页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中华工商联合出版社
出版日期：
2004
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内容提要:
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该书从大型分销公司的角度剖析了客户关系管理；阐述了CRM对行销过程的影响；提出了客户关系管理中的难点，并提供了改进工作的有效方法等内容。
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主题词:
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企业管理
销售管理
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中图分类法:
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F274-39
版次：
4
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其它题名:
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再定义客户关系管理
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主要责任者:
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皮尔
著
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次要责任者:
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李欣
译
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次要责任者:
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戴迪玲
译
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