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题名:
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导游业务
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吕莉主编
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ISBN:
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7-5044-5497-4
价格：
CNY24.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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241页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国商业出版社
出版日期：
2005
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内容提要:
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本书分九章，包括导游服务概述；导游人员的概念、分类、职责及素质要求和培训考核要求；导游服务规程；导游人员的语言艺术和带团技能；旅游过程中对游客的个别要求和土法问题、事故处理的方法。
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主题词:
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导游
高等教育
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主题词:
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导游
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中图分类法:
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F590.63
版次：
4
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主要责任者:
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吕莉
主编
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附注:
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21世纪高职高专规划教材
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索书号:
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3
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