|
题名:
|
导游业务 dao you ye wu / 吕莉主编 , |
|
ISBN:
|
7-5044-5497-4 价格： CNY24.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
241页 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国商业出版社 出版日期： 2005 |
|
内容提要:
|
本书分九章，包括导游服务概述；导游人员的概念、分类、职责及素质要求和培训考核要求；导游服务规程；导游人员的语言艺术和带团技能；旅游过程中对游客的个别要求和土法问题、事故处理的方法。 |
|
主题词:
|
导游 高等教育 |
|
主题词:
|
导游 |
|
中图分类法:
|
F590.63 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
吕莉 lü li 主编 |
|
附注:
|
21世纪高职高专规划教材 |
|
索书号:
|
2 |