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题名:
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客户关系管理 / 邵兵家，于同奎等编著 , |
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ISBN:
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7-302-08548-X 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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295页 23cm 光盘1片 |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2004 |
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内容提要:
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本书从理论、实践、操作三个层面对客户关系管理进行系统的介绍，阐述了现代客户关系管理基本原理，讲述客户关系管理战略实施及项目管理等。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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管理信息系统 |
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中图分类法:
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F274-39 版次： 5 |
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主要责任者:
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邵兵家 编著 |
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主要责任者:
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于同奎 编著 |
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索书号:
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F274-39/1773 |