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题名:
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客户服务管理 / 《制造业内训教程》编委会主编 , |
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ISBN:
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7-80728-185-5 价格： CNY22.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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6, 202页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 广州 出版社： 广东经济出版社 出版日期： 2006.01 |
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内容提要:
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本书是一部制造工业管理教材。主要包括:客户服务管理规划、制定服务理念与规范、设计完善服务流程等内容。 |
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主题词:
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制造工业 工业企业管理 |
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中图分类法:
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F407.4 版次： 4 |
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主要团体责任者:
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制造业内训教程编委会 主编 |
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索书号:
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F407.4/2334 |