题名:
加油站顾客服务指南
/ 夏良康编著 ,
ISBN:
978-7-80229-709-8 价格： CNY36.00
语种:
chi
载体形态:
234页 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国石化出版社
出版日期： 2008
内容提要:
本书内容包括加油站顾客服务新思维、卓越服务、加油站顾客心理分析、顾客投诉与处理以及打造优秀服务团队等。
主题词:
加油站
商业服务
中图分类法:
U491.8 版次： 4
主要责任者:
夏良康
编著
索书号:
U491.8/1030