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题名:
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100招搞定你的客户
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梁若冰，李貌编著
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ISBN:
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978-7-5119-0431-7
价格：
CNY28.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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231页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国时代经济出版社
出版日期：
2011
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内容提要:
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本书探讨客户投诉处理的方法和心态，包括新时代服务观念的洗礼(客服系统的建立)、客户投诉处理实战、树立服务品牌、各行业客户服务案例四章内容。
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主题词:
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企业管理
销售管理
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主题词:
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商业管理
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中图分类法:
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F274
版次：
4
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主要责任者:
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梁若冰
编著
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主要责任者:
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李貌
编著
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索书号:
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F274/3343
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