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题名:
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关键时刻MOT / (瑞典)詹·卡尔森(Jan Carlzon)著 , 韩卉译 |
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ISBN:
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7-300-07245-3 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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204页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书作者结合自己在北欧航空公司经营中的具体事例，在平淡无奇的论述中揭示了以客户为导向的经营真谛。 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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运输企业 |
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主题词:
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民用航空 |
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主题词:
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民用航空 运输企业 瑞典 |
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中图分类法:
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F565.326 版次： 4 |
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主要责任者:
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卡尔森 著 |
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次要责任者:
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韩卉 译 |
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附注:
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管理智慧2 |
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索书号:
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F565.32/2124 |