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题名:
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前厅服务员 / 《职业技能鉴定教材》编审委员会，《职业技能鉴定指导》编审委员会[编] , |
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ISBN:
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978-7-5045-3026-4 价格： CNY18.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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173页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国劳动社会保障出版社 出版日期： 2001 |
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内容提要:
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本书内容涉及前厅服务员基本素质要求、前厅服务员相关常识、计算机技术在前厅服务的应用、客房预订、入住接待、问讯及结账等项服务和房价构成与客房年度销售预测等。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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附注:
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职业技能鉴定教材 |
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主要团体责任者:
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职业技能鉴定教材编审委员会 编 |
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主要团体责任者:
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职业技能鉴定指导编审委员会 编 |
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索书号:
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4 |