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题名:
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河南省电力公司供电营业厅标准化管理手册 he nan sheng dian li gong si gong dian ying ye ting biao zhun hua guan li shou ce / 河南省电力公司营销部编 , |
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ISBN:
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978-7-5123-1369-9 价格： CNY60.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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120页 彩图 15×21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国电力出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本手册包括供电营业厅职能和职责、客户服务规范、营业环境管理、服务现场管理、后台管理等五大类二十八项具体内容。 |
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主题词:
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电力工业 供电管理 河南 |
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主题词:
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电力工业 |
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主题词:
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供电管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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标准化管理 |
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中图分类法:
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F426.61-62 版次： 4 |
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主要团体责任者:
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河南省电力公司 he nan sheng dian li gong si 编 |
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索书号:
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F426.61-62/3149 |