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题名:
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公共汽电车乘务员技能等级培训教材 gong gong qi dian che cheng wu yuan ji neng deng ji pei xun jiao cai / 周志琦，李素丽，杨坤主编 , 北京公共交通控股(集团)有限公司编 |
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ISBN:
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978-7-114-09011-0 价格： CNY36.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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461页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民交通出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书共分为初级、中级、高级三部分。从基础知识、相关知识和基本业务技能入手，重点介绍了乘务语言、票务制度、正确处理乘务矛盾、乘务心理与行为等內容。 |
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主题词:
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公路运输 旅客运输 |
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主题词:
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公路运输 |
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主题词:
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旅客运输 |
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主题词:
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乘务人员 |
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中图分类法:
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U492.4 版次： 4 |
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主要责任者:
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周志琦 zhou zhi qi 主编 |
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主要责任者:
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李素丽 li su li 主编 |
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主要责任者:
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杨坤 yang kun 主编 |
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附注:
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北京市公共交通行业职业技能等级培训指导教材 |
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主要团体责任者:
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北京公共交通控股集团公司 bei jing gong gong jiao tong kong gu ji tuan gong si 编 |
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索书号:
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U492.4/7741 |