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题名:
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民航客舱服务实用英语 min hang ke cang fu wu shi yong ying yu / 黄华主编 , |
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ISBN:
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978-7-5618-3772-6 价格： CNY24.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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188页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 天津 出版社： 天津大学出版社 出版日期： 2014 |
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内容提要:
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本书分成22个单元(学习情景)，基本涵盖了乘务员客舱服务的所有流程。其中包括航前准备、乘客登机、起飞前、乘客舒适、客舱餐饮服务、客舱娱乐服务、免税品售卖、客舱应急程序、乘客答疑、降落前及降落后等主要环节。 |
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主题词:
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民用航空 商业服务 |
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中图分类法:
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H31 版次： 4 |
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主要责任者:
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黄华 huang hua 主编 |
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附注:
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国家级示范性高等院校精品规划教材 |
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索书号:
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H31/4424 |