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题名:
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零售银行营销文化8项修炼 / 关喜华编著 , |
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ISBN:
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978-7-80197-970-4 价格： CNY58.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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240页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 企业管理出版社 出版日期： 2009.6 |
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内容提要:
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本书以打造优秀的银行营销文化为目的, 系统地提出了银行营销文化所必须进行的8项修炼, 涉及零售银行营销领域的组织构架、管理模式、人员聘用、技能培训、支持手段、激励机制、服务质量、反馈与沟通等主题。每项修炼都从文化的角度展开详细的分解和削析, 并落脚于营销文化建设在零售银行中的具体攥作, 从实务角度给银行提供相关指南。 |
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主题词:
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商业银行 银行文化 |
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中图分类法:
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F830.33 版次： 4 |
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主要责任者:
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关喜华 编著 |
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附注:
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相关理论研究人员 |
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索书号:
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F830.33/8042 |