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题名:
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前厅服务员 qian ting fu wu yuan / 洪涛主编 , 中国就业培训技术指导中心组织编写 |
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ISBN:
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978-7-5045-8855-5 价格： CNY24.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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191页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国劳动社会保障出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书介绍了初级前厅服务员应掌握的技能要求和相关知识，涉及预订受理、预订信息处理、门厅迎送、行李服务、递送服务、入住登记、离店结账、特殊需求处理、电话转接、叫醒服务等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |
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主要责任者:
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洪涛 hong tao 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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国家职业资格培训教程 |
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主要团体责任者:
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中国就业培训技术指导中心 zhong guo jiu ye pei xun ji shu zhi dao zhong xin 组织编写 |
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索书号:
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1 |