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题名:
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客户服务实务 ke hu fu wu shi wu / 吴义强，简玉刚主编 , |
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ISBN:
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978-7-5611-6994-0 价格： CNY26.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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183页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 大连 出版社： 大连理工大学出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书将教材分为三大学习情境：认识客户服务工作、提升客户服务技巧、提升客户服务能力，每个学习情境又细分为具体的工作项目。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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主题词:
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企业管理 |
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主题词:
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销售管理 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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吴义强 wu yi qiang 主编 |
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主要责任者:
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简玉刚 jian yu gang 主编 |
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附注:
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新世纪高职高专市场营销类课程规划教材 |
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索书号:
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1 |