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题名:
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酒店前厅及客房部服务与管理 jiu dian qian ting ji ke fang bu fu wu yu guan li / 熊铭贵，韦小良主编 , |
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ISBN:
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978-7-5602-9624-1 价格： CNY33.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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242页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 长春 出版社： 东北师范大学出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书分前厅、客房两个篇章，共分12个单元，分别是认知前厅部、总机服务、商务中心服务、礼宾服务、总台服务、宾客关系管理、前厅管理、认知客房部、客房楼层服务等。 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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主题词:
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商业管理 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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韦小良 wei xiao liang 主编 |
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主要责任者:
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熊铭贵 xiong ming gui 主编 |
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附注:
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“十二五”职业教育国家规划教材 |
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索书号:
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1 |