|
题名:
|
城市轨道交通服务礼仪 cheng shi gui dao jiao tong fu wu li yi / 高蓉主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-114-13712-9 价格： CNY32.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 人民交通出版社股份有限公司 出版日期： 2017.5 |
|
内容提要:
|
本书是全国城市轨道交通专业高职高专规划教材。主要内容包括:城市轨道交通服务礼仪概述、城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城际轨道交通客运服务及乘客服务。 |
|
主题词:
|
城市铁路 铁路运输 |
|
中图分类法:
|
F530.9 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
高蓉 gao rong 主编 |
|
索书号:
|
1 |