|
题名:
|
服务运营管理 fu wu yun ying guan li / 赵海峰编著 , |
|
ISBN:
|
978-7-5024-6379-3 价格： CNY29.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
11,195页 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 冶金工业出版社 出版日期： 2016 |
|
内容提要:
|
本书运用运营管理方法研究传统服务业、制造服务业、非营利组织服务以及政府服务的主要问题，旨在建立一套完善的服务运营管理理论体系。该书遵循由理论基础到操作方法再到科学前沿的思路，从服务瞭望、服务管理及服务未来三个方面介绍运营管理方法运用于服务领域的主要成果。 |
|
主题词:
|
服务业 商业管理 |
|
主题词:
|
服务业 |
|
主题词:
|
商业管理 |
|
中图分类法:
|
F719 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
赵海峰 zhao hai feng 编著 |
|
附注:
|
普通高等教育“十二五”规划教材 |
|
索书号:
|
1 |