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题名:
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触点 chu dian / 安妮·M.许勒尔著 , |
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ISBN:
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9787300268361 价格： CNY59.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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0 21cm |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 出版日期： 2019.05 |
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内容提要:
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数字化变革正以令人难以置信的速度改变着我们的商业世界和职场，与客户相关的沟通也受到了影响。本书聚焦于变革时代企业与客户如何联系和沟通的问题。全书分为三个部分：第一部分阐述了如何实现多感官的接触和沟通，第二部分介绍了如何聚集、评价和优化与客户之间的触点，第 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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索书号:
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6 |