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题名:
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公共服务质量持续改进管理框架的构建和应用 gong gong fu wu zhi liang chi xu gai jin guan li kuang jia de gou jian he ying yong / 邓剑伟著 , |
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ISBN:
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9787030539151 价格： CNY96.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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224页 图，照片 25cm |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 出版日期： 2017.08 |
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内容提要:
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本书借鉴价值链、全面质量管理、通用评估框架等理论，从环境维度、创新维度和结果维度三个层面构建了公共服务质量持续改进的管理框架，并以开展质量管理较早的医疗卫生服务领域为例对管理框架进行了应用和检验。 |
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主题词:
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公共服务 |
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中图分类法:
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D669.3 版次： 5 |
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索书号:
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6 |