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题名:
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服务礼仪
fu wu li yi
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拙耕编著
,
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ISBN:
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9787555361480
价格：
CNY59.80
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语种:
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chi
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载体形态:
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11,323页
23cm
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出版发行:
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出版地：
出版社：
出版日期：
2019.01
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内容提要:
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本书共分十章，内容包括：服务礼仪概述、服务人员的仪容仪表与仪态礼仪、服务人员的语言礼仪、服务人员的待客之道、商场服务礼仪、酒店服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪、餐饮服务礼仪、旅游服务礼仪。
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主题词:
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服务业
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中图分类法:
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F719
版次：
5
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索书号:
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6
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