|
题名:
|
360°店铺服务
/
高彩凤编
,
|
|
ISBN:
|
7-5064-2896-2
价格：
CNY26.00 (含光盘)
|
|
ISBN:
|
7-88310-036-X
价格：
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
207页
肖像
24cm
光盘1片
|
|
出版发行:
|
出版地：
北京
出版社：
中国纺织出版社
出版日期：
2004
|
|
内容提要:
|
本书以层层递进的方式、全方位地阐释了从对服务的认识、到店铺服务技巧与实务、再到处理客户投诉等店铺服务的知识。
|
|
主题词:
|
服装
商店
|
|
中图分类法:
|
F274
版次：
4
|
|
主要责任者:
|
高彩凤
编
|