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题名:
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浙江省医养护一体化服务质量发展状况调查与分析 zhe jiang sheng yi yang hu yi ti hua fu wu zhi liang fa zhan zhuang kuang diao cha yu fen xi / 陈育蕾著 , |
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ISBN:
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9787121374722 价格： CNY40.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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178页 图 27cm |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 出版日期： 2020.03 |
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内容提要:
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本书首先分析了浙江省医养护一体化服务的现状与问题，阐述了研究这些问题的现实意义与理论意义。本书首先用SERVQUAL模型从服务的可靠性、反应性、胜任性、接近性、礼貌性、沟通性、信用性、安全性、了解性和有形性等方面建立了指标体系，对社区居民的需求度和满意度进行了调 |
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主题词:
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卫生服务 |
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中图分类法:
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R197.1 版次： 5 |
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附注:
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浙江省社会科学界联合会研究课题成果 22年浙江省社科联“三服务”调研专项 《浙江省医 |
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索书号:
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6 |