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题名:
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超预期经营 chao yu qi jing ying / 李晖著 , |
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ISBN:
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9787115494436 价格： CNY59.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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20,288页 图 22cm |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 出版日期： 2018.11 |
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内容提要:
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本书对消费产品、商业服务、工业品、IT等领域2多家企业正反两面的实战案例进行了复盘和分析。首先，在宏观层面，从战略高度构建了一套系统、科学的超预期经营的基本原理与方法论；其次，在微观层面，围绕识别客户预期、打破认知偏差、引导客户预期、不断超出客户预期，结合 |
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主题词:
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企业经营管理 |
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中图分类法:
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F272.3 版次： 5 |
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索书号:
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6 |