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题名:
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客户关系管理实务 ke hu guan xi guan li shi wu / 郑志丽主编 , |
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ISBN:
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9787568278560 价格： CNY65.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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209页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 出版日期： 2020.03 |
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内容提要:
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本书以工作过程为导向，设计了四个学习情境，每个学习情境包含若干任务，每个任务都按照“资讯—计划—决策—实施—评价—检查”的完整过程进行教学内容设计，为了兼顾知识的系统性和客户关系管理的技能训练，在教材结构组织上前3个学习情境以案例分析、专项实训来提升专业? |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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索书号:
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6 |