|
题名:
|
服务营销
fu wu ying xiao
/
李祗辉主编
,
|
|
ISBN:
|
9787030597274
价格：
CNY68.00
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
216页
图
26cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
出版社：
出版日期：
2020.02
|
|
内容提要:
|
本书系统梳理了服务营销学科的发展历程，详细阐述了服务营销领域的重要议题。首先对服务及服务营销学进行总体介绍，之后对服务营销机会进行分析，在此基础上，围绕7Ps框架细分了服务产品、服务定价、服务渠道、服务促销、顾客与员工、服务过程、服务环境等各个专题。
|
|
主题词:
|
服务营销
|
|
中图分类法:
|
F719.0
版次：
5
|
|
索书号:
|
6
|