|
题名:
|
酒店员工岗位培训标准 / 杨宏建编著 , |
|
ISBN:
|
7-5064-3628-0 价格： CNY29.80 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
298页 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2006.01 |
|
内容提要:
|
本书是一本酒店员工岗位培训标准书，具有实用、规范、标准的特点。本书从岗位职责、工作流程和服务标准三个方面来阐述，是酒店管理者进行决策，酒店员工进行自我培训，以及广大旅游院校进行课堂教育的必备教程之一。 |
|
主题词:
|
饭店 商业服务 |
|
中图分类法:
|
F719.2-65 版次： 4 |
|
其它题名:
|
现代酒店员工培训必备 |
|
主要责任者:
|
杨宏建 编著 |
|
索书号:
|
F719.2/4731 |