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题名:
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IBM方法 / , |
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ISBN:
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7-5080-3260-8 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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[19], 337页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 华夏出版社 出版日期： 2003 |
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内容提要:
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本书分为实施、行业研究两篇。内容包括全球客户管理、客户管理的实施人员、活动管理系统与程序、旅游业中的客户管理、CRM的发展前景等。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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其它题名:
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卓越的客户关系营销 |
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主要责任者:
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福斯, 著 |
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主要责任者:
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斯通, 著 |
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次要责任者:
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郭蓓 译 |
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次要责任者:
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刘学忠 译 |
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责任者附注:
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责任者取自封面 |
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责任者附注:
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责任者Foss规范汉译姓: 福斯; Stone汉译姓: 斯通 |