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题名:
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客户终身价值管理 / 张国政著 , |
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ISBN:
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978-7-5097-1138-5 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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215页 图 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 社会科学文献出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书综合运用市场营销理论、客户关系管理理论、管理决策理论与方法，以数据挖掘为技术基础，以客户终生价值为核心，构建完整的客户终生价值管理体系，包括客户细分、终身价值计算以及客户保持资源分配策略。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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张国政 著 |
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索书号:
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F274/1261 |
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索书号:
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F274/1261 |