题名:
客户关系管理实务
/ 郑志丽主编 ,
ISBN:
9787568278560 价格： CNY65.00
语种:
chi
载体形态:
209页 图 26cm
出版发行:
出版地： 出版社：
出版日期： 2020.03
内容提要:
本书以工作过程为导向，设计了四个学习情境，每个学习情境包含若干任务，每个任务都按照“资讯—计划—决策—实施—评价—检查”的完整过程进行教学内容设计，为了兼顾知识的系统性和客户关系管理的技能训练，在教材结构组织上前3个学习情境以案例分析、专项实训来提升专业?
主题词:
企业管理
中图分类法:
F274 版次：
索书号:
6