题名:
服务营销
/ 李祗辉主编 ,
ISBN:
9787030597274 价格： CNY68.00
语种:
chi
载体形态:
216页 图 26cm
出版发行:
出版地： 出版社：
出版日期： 2020.02
内容提要:
本书系统梳理了服务营销学科的发展历程，详细阐述了服务营销领域的重要议题。首先对服务及服务营销学进行总体介绍，之后对服务营销机会进行分析，在此基础上，围绕7Ps框架细分了服务产品、服务定价、服务渠道、服务促销、顾客与员工、服务过程、服务环境等各个专题。
主题词:
服务营销
中图分类法:
F719.0 版次：
索书号:
6