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题名:
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服务设计驱动的革命 [ 专著] fu wu she ji qu dong de ge ming / 黄蔚著 , |
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ISBN:
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978-7-111-62426-4 价格： CNY69.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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312页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书从如何突破认知壁垒、洞察用户、在团队内推动共创、打造全方位用户体验、用服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力等视角，为读者全面解读后产品时代，企业向服务转型的关键。 |
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主题词:
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商业服务 服务模式 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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其它题名:
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引发用户追随的秘密 |
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主要责任者:
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黄蔚 huang wei 著 |
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附注:
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华章经管 |
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索书号:
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3 |