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题名:
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客户关系管理 [ 专著] ke hu guan xi guan li / 杨路明[等]编著 , |
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ISBN:
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978-7-5624-3083-4 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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445页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 重庆 出版社： 重庆大学出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书介绍了客户关系管理的起源和发展、客户关系管理的概念及内涵、客户关系管理战略与客户分析、客户关系管理的营销策略等内容。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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杨路明 yang lu ming 编著 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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普通高等教育“十一五”国家级规划教材 高等院校电子商务专业本科系列教材 |
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索书号:
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5 |