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题名:
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饭店服务礼仪教程 [ 专著] fan dian fu wu li yi jiao cheng / 王丹凤主编 , |
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ISBN:
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978-7-5682-9466-9 价格： CNY36.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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185页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社有限责任公司 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书共分为八个单元，内容包括：认识礼仪与饭店服务礼仪、塑造饭店服务人员的个人形象、饭店服务人员的沟通礼仪、前厅服务礼仪规范、客房服务礼仪规范、餐饮服务礼仪规范、其他岗位服务礼仪规范、饭店管理人员礼仪规范要求。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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王丹凤 wang dan feng 主编 |
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附注:
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职业教育“新形态”理实一体化精品系列教材 |
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索书号:
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5 |