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题名:
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民航服务礼仪 [ 专著] min hang fu wu li yi / 蔡艳宾主编 , |
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ISBN:
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978-7-313-14946-6 价格： CNY32 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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143页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 上海 出版社： 上海交通大学出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书共分为四大模块：模块一主要介绍民航服务礼仪基本知识；模块二主要介绍空乘人员的日常服务礼仪；模块三主要介绍空乘人员在飞机客舱中的服务礼仪；模块四是民航面试拓展训练，主要介绍民航职位面试的基本礼仪及民航职位的面试技巧。 |
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主题词:
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民用航空 乘务人员 |
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中图分类法:
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F560.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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蔡艳宾 cai yan bin 主编 |
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附注:
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全国航空服务类专业教学改革规划教材 |
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索书号:
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5 |