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题名:
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客户服务导论与呼叫中心实务 / 赵溪主编 , |
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ISBN:
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7-302-09283-4 价格： 38 |
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语种:
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CHI |
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载体形态:
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41 |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2004 |
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中图分类法:
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F274/4432 版次： |