题名:
顾客抱怨管理
/ 尤建新…[等]著 ,
ISBN:
7-5021-4133-2 价格： 18
语种:
CHI
载体形态:
41
出版发行:
出版地： 出版社：
石油工业出版社
出版日期： 2003
中图分类法:
F713.55/4310 版次：