题名:
衡量顾客满意度
/ (美)里夏尔·格尔森著 ,
ISBN:
7-81049-470-8 价格： 20
语种:
CHI
载体形态:
41
出版发行:
出版地： 出版社：
上海财经大学出版社
出版日期： 2000
中图分类法:
F719-51/2772/1 版次：