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题名:
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客户关系管理 [ 专著] ke hu guan xi guan li / 方维，张照枫主编 , |
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ISBN:
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978-7-5020-5215-7 价格： CNY43 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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194页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 煤炭工业出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书内容包括了客户关系管理岗位认知、寻找开发潜在客户、客户信息管理、大客户管理、客户体验管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户关系管理。 |
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主题词:
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客户 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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方维 fang wei 主编 |
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主要责任者:
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张照枫 zhang zhao feng 主编 |
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附注:
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普通高等院校“十三五”精品规划教材 |
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索书号:
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5 |